Não. Ela assume o fluxo repetitivo do WhatsApp, enquanto sua equipe acompanha, intervém e cuida das exceções e do atendimento presencial.
WHATSAPP · FOLLOW-UP · AGENDAMENTO
Atendimento com IA para médicos.
Sua equipe no controle.
A Orbitamed responde novas conversas no WhatsApp, retoma quem parou e confirma horários — enquanto sua equipe acompanha tudo e assume quando necessário.
Responde
Retoma
Agenda
Demonstração sem dados reais de pacientes
Orbitamed IA
Online agora
Conversa sintética · sem dados reais de pacientes
Olá! Gostaria de marcar uma consulta com o Dr. João. Meu filho está com o olho vermelho e fiquei preocupada.09:14
Oi! Sinto muito que vocês estejam passando por isso 💙 Para segurança, não consigo avaliar sintomas por aqui, mas posso encaminhar sua mensagem para a equipe e ajudar com o agendamento. Como posso chamar você?09:14
Responde novas conversas✦
Organiza o histórico✦
Retoma quem parou✦
Consulta a agenda✦
Confirma o horário✦
Equipe acompanha✦
Encaminha exceções✦
Preserva o contexto✦
O gargalo
O paciente chamou.
A equipe estava dividida.
A recepção atende quem chegou, o telefone toca e novas conversas entram no WhatsApp.
Não é falta de dedicação.
Quando tudo depende da mesma pessoa, a primeira resposta atrasa, o contexto se dispersa e conversas interrompidas ficam sem um próximo passo claro.
DEMORA
Novas conversas aguardam a recepção ficar livre.
Primeira respostaCONTEXTO
Informações se espalham entre pessoas e mensagens.
GerenciadorRETOMADA
Quem parou no caminho precisa de continuidade.
Follow-up
O problema não é a sua secretária. É o fluxo.
A equipe precisa atender o presencial, resolver exceções e manter o WhatsApp em movimento. A Orbitamed organiza o repetitivo para que cada pessoa saiba quando acompanhar, intervir ou assumir.
Atendimento organizado
O mesmo consultório.
Um fluxo mais claro.
Quando tudo depende da recepção
Mensagens disputam atenção
Telefone, balcão e WhatsApp chegam ao mesmo tempo, e a resposta pode esperar.
Histórico fragmentado
O contexto fica espalhado entre celulares, anotações e a memória de quem respondeu.
Conversas sem retomada
Quem pediu informação e parou de responder pode ficar esquecido no meio da fila.
Agenda consultada manualmente
Cada tentativa de agendamento exige conferir horários e voltar à conversa.
Com a Orbitamed apoiando a equipe
Resposta Imediata
A IA inicia a conversa e responde às dúvidas administrativas configuradas pelo consultório.
Histórico centralizado
IA e equipe acompanham a mesma conversa no gerenciador, sem perder o contexto.
Follow-up previsto
A Orbitamed retoma as conversas conforme as regras aprovadas pelo consultório.
Agenda conectada
A IA consulta as opções configuradas e conduz o paciente até a confirmação do horário.
COMO FUNCIONA
Atendimento com IA para médicos:
do primeiro contato ao horário confirmado.
No WhatsApp do consultório, a Orbitamed combina resposta administrativa, retomada de conversas, agenda integrada e transição para a equipe — com um fluxo configurado para a rotina de cada operação.
01
Responde
Atendimento no WhatsApp
A IA recebe novas conversas e orienta dúvidas administrativas previstas pelo consultório.
02
Organiza
Equipe no controle
O histórico permanece no gerenciador para a equipe acompanhar, intervir e assumir quando necessário.
03
Retoma
Follow-up automatizado
Quem interrompeu o contato recebe o follow-up previsto, que para assim que houver resposta.
04
Agenda
Agendamento integrado
Disponibilidade, escolha e confirmação do horário acontecem durante a própria conversa.
Simples assim
Uma implantação replicável costuma entrar em operação em aproximadamente 7–10 dias.
01
Mapeamento do atendimento
Entendemos como os pacientes chegam, quais dúvidas se repetem, quando a equipe deve assumir e quais regras orientam o agendamento.
Fluxo, linguagem, regras e acessos necessários.02
Configuração do fluxo
Configuramos a IA, o gerenciador de conversas, o follow-up e a integração com a agenda conforme o que foi aprovado.
Infraestrutura e integrações preparadas pela Orbitamed.03
Validação com a equipe
Testamos os principais cenários, treinamos quem acompanha as conversas e iniciamos a operação com suporte próximo.
A equipe sabe quando acompanhar, assumir e pedir ajustes.
Por Que Eu Criei Isso
Minha esposa é médica.
Grecgor Locatelli
Fundador da Orbitamed
Durante anos, eu vi de perto o que acontece por trás de uma clínica. O esforço para captar pacientes. O investimento em divulgação. E a frustração silenciosa quando aquele paciente que custou caro para chegar simplesmente não era atendido a tempo.
Vi mensagens esperando enquanto a recepção atendia o telefone, o balcão e outras tarefas importantes do consultório.
O problema não era falta de dedicação. Era um fluxo que concentrava tudo nas mesmas pessoas.
"Foi aí que comecei a construir um atendimento que responde, mantém o contexto e ajuda o paciente a chegar ao agendamento — sem tirar o controle da equipe."
Essa experiência se tornou a Orbitamed.
O que está incluído
Uma implantação feita para a rotina
do seu consultório.
A Orbitamed configura o fluxo e acompanha a entrada em operação. Sua equipe não recebe apenas um login para descobrir sozinha.
Atendimento inicial configurado com as informações e regras do consultório.
Follow-up automatizado para retomar conversas conforme a cadência aprovada.
Agenda integrada para apresentar horários e registrar o agendamento.
Gerenciador de conversas para a equipe acompanhar o histórico e assumir exceções.
O que você está contratando:
- IA de atendimento administrativo — Respostas e condução do primeiro contato.
- Follow-up automatizado — Retomadas configuradas para conversas interrompidas.
- Gerenciador de conversas — Histórico centralizado e transição para a equipe.
- Integração com agenda — Consulta de disponibilidade e confirmação do horário.
- Implantação e suporte — Configuração, treinamento e manutenção das ferramentas.
O histórico do atendimento fica na infraestrutura dedicada do consultório.
Filtro de Qualificação
Para quem é — e para quem não é.
É para você se:
- Você atende em consultório próprio e recebe contatos pelo WhatsApp
- Sua equipe divide atenção entre mensagens, telefone e atendimento presencial
- Conversas deixam de avançar por demora ou falta de retomada
- Você quer melhorar o fluxo sem perder o controle do atendimento
Não é para você se:
- Você espera que a IA tome decisões clínicas ou substitua o médico
- Você não quer revisar regras, linguagem e responsabilidades do fluxo
- Você procura apenas um software genérico sem implantação acompanhada
Dúvidas
Perguntas Frequentes
Não. O escopo é administrativo: atendimento, condução, follow-up e agendamento.
Ela não inventa uma resposta. O fluxo encaminha a conversa para a equipe com o contexto já registrado no gerenciador, conforme as regras aprovadas na implantação.
O histórico operacional fica em um servidor dedicado ao consultório. WhatsApp e provedores necessários processam as mensagens conforme a implantação e o contrato.
O fluxo pode ser configurado para diferentes especialidades, desde que o consultório tenha regras administrativas claras para atendimento, encaminhamento e agenda.
Em muitos casos, não. Primeiro avaliamos o WhatsApp, a agenda e o processo atual para definir quais integrações são necessárias sem trocar ferramentas que já funcionam.
Uma implantação replicável costuma levar aproximadamente 7–10 dias depois do escopo e dos acessos necessários estarem confirmados.
Sim. A Orbitamed é uma empresa legalmente constituída (CNPJ 51.709.115/0001-90) que emite nota fiscal de todos os serviços prestados.
Veja uma conversa realista
do primeiro “olá” ao horário confirmado.
A demonstração mostra o fluxo administrativo funcionando, sem dados reais de pacientes.
Ver um atendimento funcionando →